Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

Kısaca

Yalnızca rezervasyon yapabilmen ve sahaların yönetilebilmesi için gereken verileri topluyoruz.
Verilerini satmıyoruz ve reklam amacıyla kullanmıyoruz.
Konumun yalnızca cihazında, yakındaki sahaları göstermek için kullanılır; sunucularımıza kaydedilmez.
Kart bilgilerin PayTR'de işlenir; biz görmeyiz ve saklamayız.
Hesabını sildiğinde verilerin silinir; yalnızca muhasebe için zorunlu ödeme kayıtları, seninle ilişkisi kesilerek saklanır.

01Veri sorumlusu#

Kişisel verilerin, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI] ([ADRES], MERSİS: [MERSİS NO]) tarafından işlenir. Bize destek@ayaktopu.com adresinden ulaşabilirsin.

Bir rezervasyonu yerine getirmek için senin bilgilerini gören saha sahipleri, bu bilgiler bakımından ayrıca kendi işletmeleri adına veri sorumlusudur.

02Topladığımız veriler#

Kategori	Veriler	Nereden
Kimlik ve iletişim	Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, isteğe bağlı profil fotoğrafı	Senden, kayıt ve profil düzenleme sırasında
Hesap güvenliği	Şifrenin geri döndürülemez özeti (hash), oturum bilgileri, hesap rolü (oyuncu / saha sahibi)	Kimlik doğrulama altyapısından
Rezervasyon	Seçtiğin saha, tarih ve saatler, durum (beklemede, onaylandı vb.), ödeme yöntemi, sana ve saha sahibine ait notlar, "gelmedi" işaretleri	Uygulamayı kullanırken
Ödeme	Tutar, para birimi, ödeme ve iade durumu, işlem numarası. Kart numarası ve CVV bizde tutulmaz.	PayTR'den, ödeme sonucunda
Değerlendirmeler	Puan, yorum, etiketler ve tarihleri	Senden
Destek talepleri	Talep başlığı, konu ve verdiğimiz yanıt	Senden
Cihaz ve bildirim	Bildirim jetonu (FCM token), cihaz işletim sistemi (iOS / Android)	Cihazından, bildirim izni verdiğinde
Saha sahipleri için	Tesis ve saha bilgileri, fotoğraflar, fiyatlar, çalışma saatleri, kapalı saatler	Saha sahibinden

Konumun cihazında kullanılır ve sunucularımıza kaydedilmez (bkz. bölüm 7).

03Amaçlar ve hukuki sebepler#

Amaç	Hukuki sebep (KVKK md. 5)
Hesabını oluşturmak ve yönetmek	Sözleşmenin kurulması ve ifası
Rezervasyon taleplerini saha sahibine iletmek, onay ve iptalleri bildirmek	Sözleşmenin kurulması ve ifası
Kartla ödemeleri almak ve iade etmek	Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük
Muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak	Kanunlarda açıkça öngörülme; hukuki yükümlülük
Değerlendirmeleri yayınlamak	Sözleşmenin ifası; meşru menfaat
Destek taleplerini yanıtlamak	Sözleşmenin ifası; meşru menfaat
Kötüye kullanımı önlemek, güvenliği sağlamak	Meşru menfaat
Anlık bildirim göndermek	Cihazında verdiğin izin; sözleşmenin ifası

04Kimlerle paylaşıyoruz#

Saha sahipleri: Talep gönderdiğin sahanın sahibi; adını, telefonunu, rezervasyon saatlerini ve notunu, rezervasyonu yerine getirmek için görür.
Diğer kullanıcılar: Değerlendirmelerin adınla birlikte herkese açık görünür.
Supabase: Veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama hizmeti.
Google Firebase (Cloud Messaging): Anlık bildirimlerin cihazına iletilmesi.
PayTR: Kartla ödemelerin ve iadelerin işlenmesi.
Yetkili kurum ve kuruluşlar: Kanunen zorunlu olduğunda, talep edilen bilgilerle sınırlı olarak.

Verilerini üçüncü kişilere satmayız veya reklam amacıyla kiralamayız.

05Yurt dışına aktarım#

Supabase ve Google Firebase hizmetleri Türkiye dışında bulunan sunucularda çalışabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak [AKTARIM DAYANAĞI: standart sözleşme / açık rıza] kapsamında yapılır. Sunucu bölgesi: [BÖLGE].

06Saklama süreleri#

Veri	Ne kadar
Hesap, rezervasyon, değerlendirme, bildirim ve destek kayıtları	Hesabın açık olduğu sürece. Hesabı sildiğinde hemen silinir.
Ödeme kayıtları	Yasal saklama süresi boyunca: [X YIL]. Hesap silindiğinde seninle bağlantısı kaldırılır, ödeme notun silinir.
Yedekler	En fazla [X GÜN] sonra döngüsel olarak üzerine yazılır.

Silme sürecinin ayrıntıları için hesap silme sayfasına bakabilirsin.

07Konum ve bildirim izinleri#

Konum

İzin verirsen uygulama, yakındaki sahaları göstermek için cihazının konumunu okur. Bu hesaplama cihazında yapılır; konumun sunucularımıza gönderilmez veya kaydedilmez. İzni istediğin zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsin; bu durumda sahaları ilçe veya isimle aramaya devam edebilirsin.

Bildirimler

İzin verirsen rezervasyon onayı, iptal ve yeni talep gibi gelişmeleri anlık bildirimle iletiriz. Bunun için cihazının bildirim jetonunu saklarız. Bildirimleri cihaz ayarlarından kapatabilirsin; çıkış yaptığında jeton cihazından sıfırlanır.

Kamera ve fotoğraflar

Profil fotoğrafı veya saha fotoğrafı yüklediğinde yalnızca seçtiğin görsele erişiriz.

08Güvenlik#

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden aktarılır. Veritabanında satır düzeyinde erişim kuralları kullanırız: her kullanıcı yalnızca kendi kayıtlarına, saha sahipleri yalnızca kendi sahalarına ait rezervasyonlara erişebilir. Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır.

09KVKK kapsamındaki hakların#

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsin. Başvurunu destek@ayaktopu.com adresine veya [ADRES] adresine yazılı olarak iletebilirsin. Başvurunu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız.

Profil bilgilerini uygulamada Profil › Profili Düzenle ekranından kendin düzeltebilir, hesabını Profil › Güvenlik › Hesabı Sil ile kendin silebilirsin.

10Çocuklar#

Platform [YAŞ SINIRI] yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bu yaşın altındaki çocuklardan bilerek veri toplamayız. Böyle bir hesap fark edersek sileriz.

11Çerezler#

Web sitesinde ve saha sahibi panelinde yalnızca oturumunu açık tutmak ve tercihlerini (ör. koyu tema) hatırlamak için zorunlu çerezler ve tarayıcı depolaması kullanırız. [ANALİTİK ARAÇ KULLANILIYORSA AÇIKLAMA]

12Değişiklikler ve iletişim#

Bu metni güncellediğimizde "Son güncelleme" tarihini değiştirir, önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz.

Gizlilikle ilgili her sorun için: destek@ayaktopu.com